„Tehnologii Computaționale” este o companie dinamică care activează pe piața tehnologiilor informaționale din 1996. Compania este cunoscută ca unul dintre cei mai mari furnizori de software, echipamente, telefoane mobile și materiale consumabile în Tatarstan. Sortimentul magazinului cuprinde peste 6000 de produse. Toate produsele sunt sortate pe categorii (14 categorii principale și mai mult de 60 de subcategorii). Există posibilitatea de a vizualiza produsele populare, noutățile și produsele cu preț redus (categoria „lichidare de stoc”). A fost dezvoltată funcționalitatea de integrare cu serviciile VTT și Merlion. Schimbul de informații despre produse (informații și stocuri), transmiterea comenzilor plasate.

Funcționalitățile sistemului:

• Funcția „Produse salvate” servește ca un bookmark pentru client, acesta putând reveni la produsul dorit și să-l achiziționeze ulterior. Dacă clientul nu se poate decide între două produse preferate, poate utiliza funcția „Comparați produsele” pentru a face o comparație completă a acestora pe baza parametrilor selectați și apoi să aleagă produsul care se potrivește cel mai bine din punct de vedere al prețului sau altor criterii.
• În caz de dificultăți, utilizatorul poate folosi funcția de contact, completând doar două câmpuri: nume și telefon.
• Coșul de cumpărături și funcționalitatea implementată pentru adăugarea produselor în acesta sunt intuitiv ușor de utilizat, ceea ce face procesul de comandă simplu. În contul personal, utilizatorul poate vizualiza statutul comenzii și, dacă este necesar, o poate anula sau modifica detaliile acesteia.
• Sistemul de memorie al datelor clientului ajută la evitarea introducerii repetate a datelor, toate câmpurile fiind completate automat. De asemenea, este posibil să se repete comenzile anterioare (pentru achizițiile frecvente ale acelorași produse).
• Pentru clienții fideli, există un program de loialitate care oferă reduceri personalizate pentru fiecare client, ceea ce ajută la găsirea unei abordări adecvate fiecărui client.
• Funcția „Cumpără cu un singur clic” economisește timp în procesul de cumpărare și este recomandată clienților frecvenți.
• Selecția produselor după parametri arată produse în intervalul de preț dorit și există posibilitatea de a sorta toate produsele afișate după: preț, popularitate, noutăți.
• Setarea afișării produselor: pe grid, după preț sau în listă.

Rezultate:

Clientului i s-a oferit o evaluare competentă a funcționării tuturor sistemelor, precum și o hartă de dezvoltare a site-ului magazinului online. Implementarea recomandărilor formulate de echipa Rich Code va contribui semnificativ la creșterea performanței serviciului sistemului principal al companiei.